Unter dem Begriff Usability-Test versteht man ein Verfahren, bei dem Produkte auf ihre Gebrauchstauglichkeit hin überprüft werden. In der Regel handelt es sich bei diesen Produkten um Websites, aber auch die Benutzerfreundlichkeit von elektronischen Geräten wie Handys oder Etikettiergeräten, gilt es zu ermitteln. Usability-Tests werden also dann durchgeführt, wenn eine Mensch-Maschine-Interaktion zugrunde liegt.

Wie aktiviere ich die Sprachwahlfunktion meines Handys, wie schnell erhalte ich die benötigten Informationen bei einer telefonischen Fahrplanauskunft und wie kann ich mein Geld sicher via Onlinebanking transferieren? Ihr Kunde sieht sich in seinem digitalisierten Alltag immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Das Vereinfachen der Handhabung Ihrer Produkte soll den Konsum fördern und Ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden sichern.
Oftmals entscheiden Sekunden über die Aufmerksamkeit und Akzeptanz des Kunden und somit auch den Erfolg und Misserfolg eines Produktes unter seinen vielen Wettbewerbern
Der Usability-Test gibt Ihnen Aufschluss darüber, wo Optimierungsbedarf besteht.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeptionierung Ihres Tests und stehen Ihnen auch bei Rekrutierung und Durchführung als kompetenter Partner zur Seite. In neutraler Umgebung stellen wir Ihrer Zielgruppe die zu bewältigenden Aufgaben. Unser mit neuster Technik ausgestattetes Institut ermöglicht es uns im Folgenden, die Handlungsschritte der Testperson bis ins Detail nachzuvollziehen. Unterstützt durch Bild-in-Bild Technoligie dokumentieren wir parallel sowohl die Testperson und als auch das von Ihr genutzte Objekt. Alternativ ermöglicht es uns das Eye-Tracking die Augen- bzw. die Blickbewegungen des Probanden aufzuzeichnen. Auf diese Weise lässt sich u.a. identifizieren, was auf dem Bildschirm wahrgenommen wird, wie lange einzelne Seiten oder ihre grafischen Elemente begutachtet werden oder aber wie sich das Aufmerksamkeitsverhältnis zwischen Text- und Grafik darstellt. Für weitere Informationen zu unserem Dienstleistungsportfolio, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.