Wie knackig oder süß sollte die Schokolade sein, damit wir sie den Konkurrenzprodukten vorziehen? Welche Eigenschaft muss ein Produkt besitzen, um von seinem Konsumenten als attraktiv empfunden zu werden? Der Sensoriktest dient dem Hersteller dazu, neue Erkenntnis über sein Produkt zu gewinnen und es den Bedürfnissen oder Wünschen seiner Kunden entsprechend anzupassen. So veranlasst der Test beispielsweise zu einer Rezepturverbesserung, mag aber auch der Qualitätskontrolle dienen, oder helfen die Beliebtheit des Produktes im Vergleich zur Konkurrenz aufzeigen.
Neben Nahrungsmittel werden bei den Degustationstests auch Produkte wie Zigaretten oder Getränke zur Verkostung gereicht.
Geruchtests wiederum erforschen konkret die Düfte von Produkten wie Kosmetika, Parfüms oder Tabak, die den Testpersonen vorgestellt und durch sie beurteilt werden.

Das Gelingen eines  Sensoriktests hängt stark von den gegebenen Testbedingungen ab. Im Regelfall wird Sorge getragen, dass ein Produkt zu gleichen Licht- und Raumtemperaturverhältnissen, in einer ansonsten möglichst geruchsneutralen Umgebung, verköstigt wird. Auch das Produkt selbst wird in immer gleicher Temperatur verabreicht. Schwankungen der Licht- oder Temperaturverhältnisse können die Validität der gewonnenen Daten entscheidend gefährden.

Ob Tabakprodukte, Lebensmittel oder Getränke, unser Institut ist erfahren in der Durchführung auch umfangreicher Sensoriktests.
Dies meint nicht nur die Organisation und Koordination einer Vielzahl an Teilnehmern, Produkten sowie entsprechender Kühlmöglichkeiten, sondern auch die Schaffung der notwendigen Testbedingungen inklusive dem Aufbau von Testkabinen. Nach Bedarf möchten wir sie auch von den Kooperationen mit spezialisierten Partnerinstituten profitieren lassen.

Für weitere Informationen freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Tel: + 49 40 – 33 44 37 – 3
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Handelsregisternummer:
HRB 99630

Ust.-ID:
DE 251 663 432

Geschäftsführende Gesellschafter:
Lucas Erbsman & Dirk Degens

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Das Landgericht Hamburg mit Urteil vom 12.05.1998:
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Markt Research ist eine eingetragene Marke.

Servicecheck: Methode zum Testen der Dienstleistungen, z.B. Beratungsgespräche
Storecheck: Überprüfung von Sauberkeit und Richtigkeit der Platzierung und Präsentation von Produkten
Mystery Calls: Testen von Telefonservices z.B. Call Center
Promotion Check: Überprüfen von Qualität des Standes, Promotionpersonal und Effektivität der Verkaufsförderung

Testkäufer testen verdeckt den Kundenservice und die Qualität eines Unternehmens. Im Unterschied zu subjektiven Kundenurteilen, wird von Mystery Shoppern eine Gegebenheit nach einem zuvor definierten Beobachtungskatalog möglichst objektiv bewertet. Dieser Katalog bezieht sich auf die zu überprüfenden Dienstleistungsqualitäten (z.B. Erscheinungsbild, Verhalten, Freundlichkeit des Servicepersonals).
Durch angekündigte Mystery Shoppings kann die Motivation der Mitarbeiter steigen.
Es gilt identifizierte Mängel zeitnah aufzudecken und zu beseitigen, aber auch Verkaufsstrategien zu verbessern und Kundenbindungen zu festigen.

In enger Zusammenarbeit entwickeln wir mit Ihnen einen Beobachtungskatalog, übernehmen die Rekrutierung von Myserty Shoppern aus einem Datenbankpool, der 3.000 Teilnehmer aus ganz Deutschland umfasst und präsentieren Ihnen abschließend die gewonnenen Erkenntnisse.
Neben deutschlandweiter Projekte im kleinen und großen Rahmen ist es uns auch möglich Projekte in Österreich und der Schweiz für Sie durchzuführen. Rufen Sie uns einfach an, oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Am Anfang einer (Neu-) Produktentwicklung steht immer die Formulierung eines Konzeptes, welches innovative Ideen und eine mögliche Vorgehensweise dokumentiert. Nicht konkret planbar ist jedoch die Größe der Akzeptanz des Produkts durch die Zielgruppe und des sich entsprechend einstellenden Absatzes.
In der frühen Entwicklungsphase sind Produktmodifikationen möglich. Aus diesem Grund bitten wir den potentiellen Konsumenten, Ihre visualisierten oder verbalisierten Produktideen im Rahmen von Gruppendiskussionen, Tiefeninterviews oder Kreativ-Workshops zu bewerten und zu gewichten. Die gewonnenen Erkenntnisse über die Haltung der Testpersonen, favorisierte Produktvarianten  und der kreative Output der Studie sollen helfen, zu einer Produktoptimierung beizutragen. Konzepttests werden oftmals in Verbindung mit anderen Arten von Produkttests realisiert.

In unserem modernen Studio in der Hamburger Innenstadt führen wir für Sie Ihren Produkttest durch. Erfahrene Moderatoren und Interviewer helfen Ihnen einen intensiven Einblick in die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und deren Erwartungen an das Konzept zu erhalten, um so Ihre zukünftige Marke besser positionieren zu können.

Für weitere Informationen freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Denkt man an die Pflegeprodukte von Dove, so assoziiert man damit nicht automatisch den Herstellernamen Unilever. Der Markenname Dove hat sich als eigenständiger Begriff in den Köpfen der Kunden verankert. Welcher Name von der Zielgruppe als attraktiv empfunden wird und in wiefern eine Passung zum Produkt gegeben ist, kann durch einen Namenstest überprüft werden. Der Name eines Produktes hat große Relevanz, denn er ist der Träger des Markenimages und der Produkteigenschaften. Die Wahl des richtigen Produktnamens unterstützt Sie dabei sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben und ist gleichzeitig in der Lage funktionale und emotionale Eigenschaften  des Produktes darzustellen. Treffende Namen für Neuerscheinungen fördern hohe Assoziationsleistungen beim Konsumenten.

Unser psychologisch geschultes Fachpersonal, hinterfragt in Gruppendiskussionen, Kreativ Workshops oder Face-to-Face Interviews die Akzeptanz der Zielgruppe in Hinblick auf bestehende oder neu kreierte Produktnamen und/oder erarbeitet Alternativvorschläge. Produktnamen, Claims oder Logos werden der Zielgruppe vorgestellt und in regem Austausch auf Einzigartigkeit und Passung zum Produkt überprüft. Darüber hinaus kann durch die Methoden festgestellt werden, ob der Produktname geeignet ist, um  seine Eigenschaften und sein angestrebtes Image zu transportieren. Bei einem Datenbankpool von ca. 20.000 Teilnehmern können wir die Rekrutierung redegewandter und kreativer Teilnehmer gewährleisten, um zufriedenstellende Ergebnisse für Sie zu erarbeiten.

Für weitere Informationen freuen wir uns über Ihre unter Kontaktaufnahme.

Ein klassischer Copy-Test zielt darauf ab, bestimmte Artikel und Serien einer Zeitung oder Zeitschrift auf Akzeptanz bei der Zielgruppe zu überprüfen. Hierzu wird dem Leser häufig ein Heft der zu testenden Zeitung vorgelegt, dass er durchblättern soll, um anschließend anzugeben, welche Beiträge und/oder Anzeigen er gelesen/angesehen hat und welche nicht.

Ein Werbemitteltest prüft eher den Wiedererkennungswert von Werbungen in Zeitungen und Zeitschriften so wie von Posteinwürfen und sonstigen Werbemitteln.
Neben Wiedererkennungswert können allgemeine und spezielle Einstellungen und Beurteilungen ermittelt werden. Ein Werbemitteltest kann die Testpersonen auch mit verschiedenen Entwürfen oder unterschiedlichen Textentwürfen innerhalb eines Grafiklayouts konfrontieren, um eine finale Entscheidung für das ein oder Andere Konzept herbeizurufen.

Mit der Durchführung von Copy-Tests für namhafte Kunden sind wir bestens vertraut. Ob Zeitung oder Zeitschrift, Anzeigentests oder die Bewertung ihres neuen Werbefilms, hören Sie die Meinung Ihrer Nutzer und treffen Sie mit unserer Unterstützung die richtige Wahl für neue Serien oder Leitartikel oder Ihre neue Kampagne. Schreiben Sie uns einfach an.

Wie aktiviere ich die Sprachwahlfunktion meines Handys, wie schnell erhalte ich die benötigten Informationen bei einer telefonischen Fahrplanauskunft und wie kann ich mein Geld sicher via Onlinebanking transferieren? Ihr Kunde sieht sich in seinem digitalisierten Alltag immer wieder vor neue Aufgaben gestellt. Das Vereinfachen der Handhabung Ihrer Produkte soll den Konsum fördern und Ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden sichern.
Oftmals entscheiden Sekunden über die Aufmerksamkeit und Akzeptanz des Kunden und somit auch den Erfolg und Misserfolg eines Produktes unter seinen vielen Wettbewerbern
Der Usability-Test gibt Ihnen Aufschluss darüber, wo Optimierungsbedarf besteht.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeptionierung Ihres Tests und stehen Ihnen auch bei Rekrutierung und Durchführung als kompetenter Partner zur Seite. In neutraler Umgebung stellen wir Ihrer Zielgruppe die zu bewältigenden Aufgaben. Unser mit neuster Technik ausgestattetes Institut ermöglicht es uns im Folgenden, die Handlungsschritte der Testperson bis ins Detail nachzuvollziehen. Unterstützt durch Bild-in-Bild Technoligie dokumentieren wir parallel sowohl die Testperson und als auch das von Ihr genutzte Objekt. Alternativ ermöglicht es uns das Eye-Tracking die Augen- bzw. die Blickbewegungen des Probanden aufzuzeichnen. Auf diese Weise lässt sich u.a. identifizieren, was auf dem Bildschirm wahrgenommen wird, wie lange einzelne Seiten oder ihre grafischen Elemente begutachtet werden oder aber wie sich das Aufmerksamkeitsverhältnis zwischen Text- und Grafik darstellt. Für weitere Informationen zu unserem Dienstleistungsportfolio, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.

Die Verpackung eines Produktes gilt als eines der zentralen verkaufsfördernden Produkteigenschaften. Ziel der Verpackungstests ist es deshalb zu überprüfen, ob Eigenschaften wie das Design oder die Haptik produkttypisch und markenprägnant sind. Die Klärung dieser Frage ist sowohl bei Produktneuentwicklungen von Relevanz als auch beim Relaunch bereits bestehender Produkte.
Die Akzeptanz des Kunden bzw. der Kaufimpuls, den das Produkt auslöst, ist für den Abverkauf des Produktes entscheidend.

Versuchen Sie also im Austausch mit ihren Konsumenten und durch unsere Unterstützung, Schwächen des Produkts aufzuspüren und es aus Verbrauchersicht zu optimieren. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.